Vi Står for Kvalitet!
Vi vet at en ren bolig eller arbeidsplass er mer enn bare støvfri – det handler om trivsel, trygghet og komfort. Derfor tilbyr vi kvalitetsgaranti på alle våre tjenester. Når vi har vært hos deg, skal du være 100% fornøyd med resultatet. Vi bruker profesjonelle metoder og velprøvde rengjøringsprodukter for å sikre at hver krik og krok er ren, slik vi har avtalt. Er det noe du ikke er helt fornøyd med? Ikke noe problem! Vi ordner det.
1. Reklamasjonsfrist
Hvis du oppdager mangler etter utført vask, må du varsle oss innen 48 timer via telefon eller e-post. Etter denne fristen kan vi dessverre ikke garantere utbedring.
2. Personvern
I samsvar med GDPR behandler vi kun reklamasjoner fra den som har bestilt vasken. Informasjon fra andre parter blir ikke akseptert uten samtykke.
3. Rett til Utbedring
Keloisa Renhold forbeholder seg retten til å rette opp eventuelle avvik uten prisreduksjon, kompensasjon eller annen form for erstatning. Eventuelle forsøk på egen utbedring vil ikke bli kompensert.
4. Helger og Utbedringer
Hvis en vask utføres siste virkedag før helg, og det er behov for utbedring, vil vi avtale en passende tid for oppretting nærmeste virkedag.
5. Unntak fra Garanti
Garantien gjelder ikke for forhold som ligger utenfor Keloisa Renholds kontroll, slik som eksterne faktorer eller uforutsette hendelser som kan påvirke resultatet.
6. Tilleggstjenester
Kvalitetsgarantien dekker kun tjenester som er avtalt og inkludert i bestillingen. Eventuelle tilleggstjenester vil ikke være dekket hvis de ikke er en del av den opprinnelige avtalen.
7. Spesielle Overflater og Materialer
Noen sensitive overflater eller materialer krever spesiell behandling. Vi vil informere deg hvis det er spesielle hensyn som påvirker kvaliteten på resultatet, og dette kan kreve ekstra kostnad eller endring i metode.
